Quelle est notre politique retours pour nos montres ?

  • La loi impose un délai de rétractation de 14 jours francs, à compter de la date de réception des articles. QMODWATCH étend ce délai à 30 jours.

    30 jours pour que vous puissiez essayer tranquillement vos articles et nous les retourner si ceux-ci ne vous conviennent pas.

    Les frais de retour sont pris en charge par QMODWATCH depuis la France Métropolitaine dans la limite d'un retour par commande.

    Si vous le souhaitez, vous pouvez retourner votre commande par le transporteur de votre choix, à vos frais.

  • L’article ne devra pas avoir été porté ni détérioré, l’article ne doit pas avoir été utilisé et doit être retourné en bon état dans son écrin d’origine.

  • Tous nos articles bénéficient de l'une garantie fournisseur contre les vices cachés. L'étendue de la garantie d'un produit est détaillée dans le certificat de garantie accompagnant le produit.

    D'une manière générale, la garantie couvre les défaut de fabrication survenus lors d'une utilisation normale du produit. Cela exclu par conséquent :

    le remplacement des consommables (piles, bracelets...),

    les dommages survenus suite à une utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'utilisation fournie avec le produit (niveau d'étanchéité),

    les dommages dus à l'intervention d'un réparateur non agréé,

    les dommages résultant d'une cause externe au produit (accident, choc...).

    Notez que les frais de retour sont à la charge du Client au delà des 30 jours suivants la commande.

    Information importante :

    Pour un traitement optimal, toute demande de retour doit impérativement être annoncée au service-clients de QMODWATCH

    Pour cela, nous vous remercions de nous contacter par e-mail à l'adresse : qmodwatch@gmail.com

    Les frais de réexpédition sont à la charge de QMODWATCH

  • Dans le cas d'une demande de remboursement, celle-ci sera faite par crédit sur le compte bancaire du Client dans un délais maximum de 14 jours à compter de la date de notification du remboursement.

    QMODWATCH peut toutefois différer le remboursement jusqu'à la récupération des biens.

    QMODWATCH s'engage à rembourser alors la totalité des sommes versées dans le cadre de la commande, y compris les frais de livraison s'ils ont étés facturés.

  • QMODWATCH

    8 rue de Força Réal

    66550 Corneilla la rivière